Um sistema prático que pode economizar tempo e, acima de tudo, salvar vidas. É assim que os profissionais da saúde em Novo Hamburgo trabalham, atendendo por meio de uma ordem de prioridades. Esses critérios são definidos no acolhimento aos pacientes usando as chamadas classificações de risco. Para esclarecer esse sistema à população, a Prefeitura, por meio da Secretaria da Saúde (SMS) e Fundação de Saúde Pública de Novo Hamburgo (FSNH), lançou uma campanha que apresenta a ordem de atendimento por cores. Desta forma, os usuários do Sistema Único de Saúde (SUS) são classificados do nível emergência (vermelho) ao não urgente (azul).

Materiais informativos como cartazes e panfletos já são distribuídos nos pontos de atendimento de urgência e emergência do Município: a Unidade de Pronto Atendimento (UPA) 24 Horas Canudos, o Pronto Atendimento (PA) do Centro e o Hospital Municipal. Nos informes, está descrito que tipo de situação se encaixa em cada critério da classificação de risco conforme as cores vermelha, amarela, verde e azul. Conforme o prefeito Luis Lauermann, este é um sistema seguido em todo o mundo. “É uma forma de organização essencial para que as pessoas tenham o conhecimento de como e quando devem procurar as unidades de acordo com a sua condição de saúde”, descreve. Para o secretário Municipal da Saúde, Luís Carlos Bolzan, o sistema garante segurança para todos os usuários. “Após passar por uma triagem, o sistema atende os pacientes que se encontram em situação mais grave prioritariamente em relação aos outros, garantindo segurança e salvando vidas”, explica.

A classificação de risco adotada em Novo Hamburgo é uma linguagem internacional, sendo utilizada em todos os países. Além de priorizar o atendimento de urgência, incentiva as pessoas a procurarem atendimento na Rede Básica de Saúde do Município nas Unidades Básicas de Saúde (UBSs) e Saúde da Família (USFs) quando os casos não são de alto risco, evitando filas, e por vezes, longas esperas. “Isso auxilia para que as pessoas tenham uma disciplina de cuidados com a saúde, evitando que procurem os serviços de urgências sem antes consultar nas unidades de atenção básica”, completa Bolzan.

Quando se ouve falar em classificação de risco, busca-se alertar a comunidade que este é um procedimento que salva vidas. Conforme a médica e diretora Técnica da FSNH, Suzana Ambros, a pessoa quando procura uma urgência e emergência vai ser classificada de acordo com a gravidade. Avaliados os sintomas, a pessoa é classificada por cores de acordo para uma melhor compreensão.

O Código de Cores

Conforme o código de cores a ordem de atendimento é a seguinte:

- Vermelho (Emergência)

Atendimento médico urgente, quando há risco de morte;

- Amarelo (Urgência)

Pessoas que necessitam de atendimento médico e de enfermagem o mais rápido possível, porém não correm risco imediato de morte. O paciente pode receber o atendimento em até 30 minutos, de acordo com a avaliação;

- Verde (Pouco Urgente)

Atendimento após a assistência prestada às pessoas classificadas como vermelho e amarelo. São os casos menos graves, que são os atendimentos ambulatoriais onde as pessoas podem aguardar até 240 minutos;

- Azul (Não Urgente)

Atendimento de acordo com o horário de chegada e após o atendimento das pessoas classificadas como vermelho, amarelo e verde. Nestes casos, o paciente deve buscar atendimento preferencialmente na Rede Básica de Saúde do Município (UBS e USFs).

Quando utilizar as unidades de pronto atendimento: queda da própria altura ou superior; falta de ar; asma; vômito; diarreia; febre; cortes com facas, tesouras e outros; sangramento nasal ou oral; dor no peito; mordedura de animais; intoxicação; convulsão; desmaio; fortes dores abdominais; queimaduras.

Em Canudos UBS atende até as 22 horas

O maior bairro da cidade e o segundo maior do Estado possui três importantes portas de atendimento à saúde. Além da Unidade de Pronto Atendimento (UPA) 24 Horas Canudos e a Unidade de Saúde da Família (USF) do loteamento Morada dos Eucaliptos, a área central do bairro possui uma Unidade Básica de Saúde (UBS), que atende em horário especial. No posto da Rua Silvio Gilberto Christmann, a comunidade pode buscar atendimento diariamente das 7 às 22 horas.

As diferenças entre UBSs e UPA:

UBS - As UBSs são a porta de entrada do SUS. É na Unidade Básica de Saúde que os cidadãos têm as consultas regulares, recebem acompanhamento, medicamentos e vacinas. Os postos costumam estar dentro dos bairros e abrangem uma determinada região, estão próximos de onde as pessoas trabalham, estudam e vivem. As equipes das UBSs devem conhecer a realidade local e as pessoas que ali vivem.

As UBSs fazem parte da estratégia da Atenção Básica. Tal estratégia é desenvolvida pelas equipes de Saúde da Família (ESFs) e outras modalidades de equipes de atenção básica. Todas assumem a responsabilidade sanitária e o cuidado com as pessoas de determinada região, priorizando as necessidades de saúde mais frequentes

UPA - A UPA 24 horas é a unidade fixa de urgência e emergência. É um serviço da alta complexidade e está diretamente ligado ao Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU). Na UPA, o paciente será apenas estabilizado, pois não é uma unidade de internação. Estima-se que 90% dos problemas de saúde que chegam até essas unidades são resolvidos sem necessidade de encaminhar o paciente ao pronto-socorro de um hospital.