DESCOMPLICANH - 2ª EDIÇÃO | Prefeitura Municipal de Novo Hamburgo

Descomplica NH – 2ª Edição

Qualidade no Atendimento

O Descomplica NH quer saber: como está o atendimento da Prefeitura? Seja no posto de saúde, escola ou em qualquer outro setor, sua voz é essencial para prestarmos um serviço mais humano, eficiente e ágil.

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Você utilizou algum serviço da administração pública de Novo Hamburgo nos últimos 12 meses?

Sim

Não

O tempo de espera até o atendimento foi:

Muito curto

Razoável

Um pouco demorado

Muito demorado

Não fui atendido(a)

Como você avalia os seguintes aspectos do atendimento?

Questões	Excelente	Bom	Regular	Ruim	Péssimo
Cordialidade da equipe	Excelente	Bom	Regular	Ruim	Péssimo
Clareza das informações	Excelente	Bom	Regular	Ruim	Péssimo
Eficiência na resolução da sua demanda	Excelente	Bom	Regular	Ruim	Péssimo
Ambiente físico do local	Excelente	Bom	Regular	Ruim	Péssimo
De forma geral, como você avalia o atendimento que recebeu?	Excelente	Bom	Regular	Ruim	Péssimo

Você recomendaria esse serviço a outra pessoa?

Sim

Não

Não sei

Descreva sua sugestão de melhoria para o serviço em que foi atendido: