Permite ao cidadão fazer uma denúncia de veículo utilizando vaga pública de estacionamento, em situação de depósito ou abandono na via.

Requisitos/ documentos:

Informações obrigatórias para abertura do protocolo:

• Marca, cor e modelo do veículo;
• A placa do veículo, se houver;
• O endereço completo no qual o veículo se encontra abandonado.

Principais etapas do serviço:

1) Abrir processo administrativo (protocolo) no município de Novo Hamburgo acessando o Autoatendimento do Portal do Cidadão – “Abertura de Protocolo”.

2) Em caso de ausência de documento ou informação necessária para cumprir a retirada do(s) veículo(s), o Departamento de Trânsito entra em contato com o requerente.

3) O requerente pode acompanhar o protocolo.

Formas de acesso:      

• Abertura de protocolo on-line, pelo Autoatendimento do Portal do Cidadão – opção “Abertura de Protocolo”, selecione:

           Assunto: SEG – CARTÓRIO/ MULTAS DE TRÂNSITO
           Subassunto: VEÍCULO ABANDONADO EM VIA PÚBLICA

Atendimento:

• A abertura do protocolo on-line pode ser feita 24 horas mas o atendimento é feito de segunda a sexta-feira, das 09h às 17h

Previsão de prazo para prestação do serviço:

• Até 60 dias

Acompanhamento:

• O acompanhamento do protocolo no município de Novo Hamburgo poderá ser feito on-line pelo Autoatendimento do Portal do Cidadão – opção “Consulta de Protocolo”.

Custo do Serviço:

Sem custo

Validade:
Não se aplica

Setor responsável pelo serviço:

• Secretaria Municipal de Segurança - Departamento de Trânsito – DETRAN da Guarda Municipal

Contatos:

• Fone: (51) 35248737 e 35248738, Ramais 6014, 6015, 6016, 6017

Prioridade de atendimento:
Ordem de entrada dos protocolos.

Serviço para:
Cidadão

Outras informações:

• O serviço se destina a pessoa física e jurídica (relativo a propriedade do veículo).
• Caso não possua login e senha, acesse no Autoatendimento do Portal do Cidadão – opção “Solicitação de Acesso”.
• Caso já possua login e não lembre da senha, acesse no Autoatendimento do Portal do Cidadão – opção “Recuperação de Senha de Acesso”.