Este serviço destina-se a atender informações sobre os trabalhos ou áreas de interesse que o requerente solicite.

Requisitos/ documentos:
Informações obrigatórias para abertura do protocolo:
    • RG/ CPF;
    • Comprovante de residência.

Principais etapas do serviço:
1) Ligar para o telefone 30979480 para agendar horário de atendimento.
2) Abrir protocolo de forma presencial na Diretoria Geral de Habitação localizada na Rua David Canabarro, 20, 2º andar – Centro, Novo Hamburgo – RS.
3) Cadastramento e triagem.
4) Parecer da Diretoria Geral de Habitação.
5) Emissão de documentos.
6) Ouvidoria - Informação e Pesquisa de Satisfação.

Formas de acesso:
    • PRESENCIAL: abertura do protocolo na Diretoria Geral de Habitação (Rua David Canabarro, 20, 2º andar – Centro, Novo Hamburgo – RS)

Atendimento:
    • PRESENCIAL: de segunda a sexta-feira, das 08h às 16h na Diretoria Geral de Habitação (Rua David Canabarro, 20, 2º andar – Centro, Novo Hamburgo – RS)

Previsão de prazo para prestação do serviço:
Sob demanda – de acordo com a solicitação do processo.

Acompanhamento:
    • O acompanhamento do protocolo poderá ser feito on-line pelo Autoatendimento – Consulta de Protocolo, acessando https://novohamburgo.atende.net/?pg=autoatendimento#!/tipo/servico/valor/19/padrao/1/load/1

    • TELEFONES: 156 / (051)3097-9400 / (051)3097-9401 / (051)3594-9999 (Ouvidoria)

Custo do Serviço:
Gratuito

Validade:
Sem validade

Setor responsável pelo serviço:
SDSH – Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social e Habitação - Diretoria Geral de Habitação

Contatos:
OBS: Os celulares são whatsapp.

Geral da Secretaria - 30979480
Plantão Habitação: 51-99987564
Aluguel Social - 51-995841560 -  aluguelsocialnh@gmail.com
Contratos e solicitação de boletos para pagamento de lotes - 51-995514286
Material de construção 51-999688457
Solicitação de Liberação de água/luz - enderecoempreendedor@novohamburgo.rs.gov.br

Prioridade de atendimento:
Horário por agendamento

Serviço para:
Cidadão

Outras informações:
Não se aplica