Um dos pilares da Prefeitura de Novo Hamburgo é a desburocratização, ou seja, tornar a vida do contribuinte mais fácil. Para isso, a Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Urbano (SMMADU) disponibilizou um canal para que a população possa esclarecer dúvidas quanto ao que pode e o que não pode em relação às podas de árvores na cidade.

A grande novidade é que a comunidade pode encaminhar fotos, vídeos e o número do protocolo aberto para o WhatsApp (51) 9 9701-4005. Por meio deste canal, os técnicos da secretaria vão auxiliar os moradores de acordo com as solicitações efetuadas. 

Além disso, há a possibilidade de liberação para intervenções como podas rapidamente, sem a necessidade de ida até o local por um técnico. “Isso tornará mais ágil a resolução da demanda, simplificando para quem faz a requisição e otimizando o trabalho dos nossos servidores”, pontua o diretor de Proteção Ambiental, Jalnei Souza, que ressalta também a economia do Município com menos deslocamentos.

Como solicitar o serviço

Primeiro, é necessário abrir um protocolo na Prefeitura, seja pelo site https://novohamburgo.atende.net/autoatendimento/servicos/emissao-de-processo-digital/detalhar/1 ou pelo telefone (51) 3097-9400. Com o número em mãos, encaminhe para o WhatsApp. A Secretaria de Meio Ambiente orienta para que não sejam feitas ligações neste número, pois isso pode interferir no andamento dos atendimentos.