Mesmo com as obras de revitalização do Centro em frente do Receptivo Turístico, o atendimento aos lojistas e à comunidade é realizado normalmente para quem deseja informações sobre o Programa de Desenvolvimento Municipal Integrado (PDMI). Dúvidas sobre o andamento das obras, questionamentos sobre procedimentos, sugestões e reclamações são encaminhadas e respondidas das 9 horas às 17 horas, na Rua Lima e Silva, 333, na Praça do Imigrante. Além do atendimento presencial no receptivo, as pessoas podem entrar em contato pelo telefone ou whatsapp (51) 99992-8011 ou, ainda, por meio do Fale Conosco no site www.pdmi.com.br.

O PDMI integra a revitalização das ruas centrais, o Parcão, a Praça do Imigrante e o Calçadão Osvaldo Cruz, além das oficinas do componente Prevenção à Violência e o Centro Integrado de Tecnologia (CIT). As obras de revitalização são executadas pela Prefeitura Municipal de Novo Hamburgo (PMNH) por meio de financiamento do Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID).