Com a iniciativa “Prefeitura Online - Reestruturação: Unificação de Portais e Restabelecimento da Credibilidade Digital”, a Prefeitura de Novo Hamburgo está concorrendo na 27ª edição do Concurso Inovação no Setor Público da Escola Nacional de Administração Pública (Enap), na categoria “Inovação em serviços ou políticas públicas no Poder Executivo Estadual, do Distrito Federal e Municipal (municípios ou consórcios intermunicipais com mais de 200 mil habitantes)”.

O projeto é uma parceria da equipe de governo digital, pertencente à Diretoria de Inclusão Digital, e a Diretoria de Comunicação Social, que resultou na criação de um portal unificado (https://www.novohamburgo.rs.gov.br/) que revolucionou a maneira como os cidadãos interagem com a administração municipal, tornando mais fácil o acesso a uma variedade de recursos governamentais.

Iniciado em 2017 e se aprimorando ao longo dos anos, o projeto tem um foco especial na governança digital, acessibilidade e usabilidade, garantindo que todos os cidadãos, incluindo aqueles com deficiências visuais, possam utilizar o portal de forma eficaz. O projeto também se destaca por simplificar a navegação e priorizar os serviços mais procurados com base em estatísticas de acesso e feedback da Ouvidoria, melhorando a experiência do usuário.

Na execução do projeto, além das equipes de governo digital e de comunicação social, foi criada uma rede de capacitação composta por mais de 150 servidores, que desempenham um papel fundamental na manutenção e atualização contínua do conteúdo do portal, abrangendo informações sobre conselhos municipais, autarquias e publicações de documentação de interesse público.

Outro ponto de destaque da iniciativa é o cumprimento das leis relacionadas com a transparência e proteção de dados pessoais, incluindo a Lei de Acesso à Informação, Lei de Proteção ao Usuário do Serviço Público, Lei de Governo Digital e Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, sendo reconhecido em diversos prêmios de avaliação de transparência pública.

Sobre o prêmio

Desde a sua criação em 1996 pela Escola Nacional de Administração Pública (Enap), o Concurso Inovação no Setor Público tem como objetivos incentivar a implementação de inovações em serviços, processos ou políticas públicas que beneficiem a sociedade, valorizar equipes de servidores públicos que atuam de forma criativa e proativa, e disseminar soluções inovadoras que possam servir de inspiração para outras iniciativas governamentais. Durante sua trajetória, o concurso já premiou mais de 430 iniciativas inovadoras.

O resultado da primeira avaliação da 27ª edição será divulgado no dia 4 de outubro. Mais sobre o prêmio no endereço https://enap.gov.br/pt/pesquisa-e-conhecimento/concursos-e-premiacoes/27-concurso-inovacao.