A Ouvidoria da Prefeitura Municipal de Novo Hamburgo completou seis anos na última terça-feira, 3. A Ouvidoria é uma área estratégica que gera resultados efetivos para os habitantes do município. Seus serviços começam com a entrada das demandas de serviços e se estende durante as movimentações e as necessidades de cada solicitação até a conclusão. Uma festa foi realizada no setor para comemorar a data.

Números das Ouvidoria

Na gestão passada, no período de 01/01/2016 a 01/10/2016, foram abertas 53.886 solicitações de serviços. Nos dez meses da atual Administração, foram contabilizados 57.834 protocolos, ou seja, 3.948 solicitações a mais que a gestão anterior. Deste total, cabe salientar que, 639 foram de elogios espontâneos de moradores pelos atendimentos dos serviços solicitados. A gestão passada contabilizou o número de 91 elogios nos quatro anos de governo.