A Secretaria de Desenvolvimento Social (SDS) esclarece que, referente ao transporte de pacientes dentro de Novo Hamburgo, o deslocamento é feito depois de uma solicitação do Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) e somente em dois casos pela Secretaria (pacientes com mobilidade reduzida e pessoa com deficiência física, que necessitam de fisioterapia), munidos de documentação, que terão direito ao transporte.

Os demais casos a solicitação de transporte pelo paciente segue protocolo da Secretaria de Saúde. Confira o procedimento aqui.