Permite ao cidadão solicitar uma credencial de estacionamento para PCDS. Esta credencial é para cidadãos PCD – Pessoa com Deficiência, moradores do município de Novo Hamburgo.

Requisitos/ documentos:
Documentos obrigatórios para a abertura de protocolo:
    • Documento de identidade com foto;
    • Comprovante de residência atualizado;
    • Laudo médico constando o CID.

Principais etapas do serviço:
1) Acessar o portal do município pelo link https://novohamburgo.atende.net/autoatendimento/servicos/emissao-de-processo-digital ou se encaminhar de forma presencial para a Secretaria Municipal de Obras Públicas, Serviços Urbanos e Viários (SEMOPSU), no 7° andar do Centro Administrativo Leopoldo Petry (Rua Guia Lopes, 4201 – Canudos, Novo Hamburgo – RS).

2) Abrir protocolo.

3) Diretoria de trânsito analisa o protocolo.

4) Se a solicitação for de forma presencial, a credencial já é emitida na hora.
Se a solicitação for pelo site o tempo de espera é de 3 dias úteis para contato e retirada.

OBS: Em caso de abertura de protocolo online, o solicitante deve informar na descrição um número de telefone e e-mail para contato.

Formas de acesso:
    • ON-LINE:
      Pelo portal do município acessando https://novohamburgo.atende.net/autoatendimento/servicos/emissao-de-processo-digital/detalhar/1.
      Clicar na opção Acessar.
      Abrir o protocolo selecionando o Assunto: “SEMOPSU - TRÂNSITO” e Subassunto: “SOLICITAÇÃO DE CARTÃO DE ESTACIONAMENTO PARA PCD”.

      Obs: Caso não tenha permissão para abrir protocolos, solicitar acesso clicando no botão ‘CADASTRE-SE’.
      Selecionar o tipo de acesso (Serviços do Portal do Cidadão, Cartórios e Tabelionatos ou Serviços para Corretores de Imóveis) e clicar no botão ‘Confirmar’.
      O solicitante irá receber na sua caixa de entrada um e-mail com um link no qual deverá clicar para confirmar.
      O solicitante deve aguardar o recebimento de e-mail confirmando a liberação de acesso após a análise da Prefeitura.

    • PRESENCIAL: na Secretaria Municipal de Obras Públicas, Serviços Urbanos e Viários (SEMOPSU) do Centro  Administrativo Leopoldo Petry, 7° andar (Rua Guia Lopes, 4201 – Canudos, Novo Hamburgo – RS).

Atendimento:
    • On-line: 24 horas

    • Presencial: de segunda a sexta-feira, das 09h às 17h

Previsão de prazo para prestação do serviço:
    • On-line: 3 dias úteis para emissão da credencial e contato para retirada.

    • Presencialmente: cerca de 10 a 15 minutos.

Acompanhamento:
    • O acompanhamento do protocolo poderá ser feito on-line pelo Autoatendimento – Consulta de Protocolo, acessando https://novohamburgo.atende.net/autoatendimento/servicos/consulta-de-processo-digital/detalhar/1
    
    • Pessoalmente não é necessário acompanhamento pois a credencial é emitida de forma imediata.

Custo do Serviço:
Gratuito

Validade:
O Cartão Credencial de PCD tem validade de 5 anos, a partir da data de emissão (Ex.: 2023-2028).

OBS: A credencial é expedida na cidade de domicílio (Novo Hamburgo) porém tem validade em todo território nacional.

Setor responsável pelo serviço:
SEMOPSU - Diretoria de Trânsito

Contatos:
    • Telefone: 51 3594-9963
      
    • E-mail: ditran@novohamburgo.rs.gov.br

Prioridade de atendimento:
Ordem de chegada

Serviço para:
Cidadão

Outras informações:
    • A credencial poderá ser solicitada por qualquer pessoa, tendo sido anexado os devidos documentos do titular da credencial. A retirada do cartão pode ser realizada pelo próprio titular, ou demais pessoas.

    • Caso a credencial seja retirada por outra pessoa que não seja o titular, deverá trazer uma autorização emitida a punho pelo titular com os dizeres:
      “Eu (nome do titular + número do documento) autorizo a pessoa (nome do retirante + número do documento) a retirar minha credencial por mim.”

    Observações:
      * O titular deverá assinar a autorização conforme seu documento.
      * O retirante deverá apresentar seu documento conforme informado na autorização.
      * Em caso de menores de idade, o responsável deverá fazer a retirada do cartão trazendo a documentação própria e também a do titular da credencial.